Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Du kan bestille tid ved at ringe til den ForMotion Bandagist klinik, der ligger tættest på dig eller er mest praktisk for dig. Find din nærmeste klinik

Når du kommer ind til din første på en af klinikkerne hos ForMotion Bandagist, starter vi med en indledende samtale. Vi stiller dig bl.a. spørgsmål om, hvad du gerne vil opnå ved at arbejde sammen med os. Det er med til at afdække dine behov og starte en samtale om, hvilken type løsning der kan fungere bedst for dig. Alt afhængig af, hvilket hjælpemiddel du har brug for, skal vi evt. lave en gipsafstøbning, en 3D-scanning eller foretage yderligere målinger. Derefter vil vi lave en aftale omkring dit videre forløb.  

Det kan være en god idé, hvis du medbringer t-shirt/shorts, så vi bedre kan komme til din krop, arm eller ben (afhængig af hvilken type hjælpemiddel, du har brug for). Hvis det er dit første besøg og du har en henvisning eller andet dokument fra din læge eller speciallæge, skal du huske at medbringe det. Hvis du har andre relevante medicinske dokumenter, som kan hjælpe os med at forstå din tilstand bedre, må du også gerne medbringe dem.

Hvis du er nødt til at aflyse eller flytte din aftale, bedes du ringe til din klinik så hurtigt som muligt - helst mindst 24 timer i forvejen. Det vil hjælpe os med at give dig en ny tid så hurtigt som muligt og også gøre din oprindelige aftale tilgængelig for en anden.

Du er altid velkommen til at besøge en af vores klinikker inden for åbningstiden, hvis du har spørgsmål til vores generelle ydelser. Dog skal du være opmærksom på, at vores klinikker i Vejle og Køge kun kan besøges efter aftale. Det er vigtigt at du bestiller tid på forhånd, hvis du: - har spørgsmål til en af vores bandagister - har brug for justeringer/tilretninger på dit nuværende hjælpemiddel - har brug for et helt nyt hjælpemiddel. Find din nærmeste klinik

Vi kan desværre ikke hjælpe dig med din henvisning. Vi vil anbefale, at du kontakter din praktiserende læge eller speciallæge, så de kan lave en henvisning. Du kan dog altid komme til os både med og uden henvisning fra din læge/speciallæge.

Nej, du kan besøge vores klinikker både med og uden henvisning. Det kan også være, at du har brug for at komme hos os som led i din behandling på sygehuset. I det tilfælde har sygehuset lavet en ordination og dit hjælpemiddel vil blive betalt af sygehuset.

Du vil modtage en skriftlig henvisning fra din læge eller speciallæge, som du skal medbringe til din første aftale hos os. Du kan også vælge at sende den til os, men så anbefaler vi, at du anvender sikker mail. Vores administrative medarbejdere kan bekræfte for dig, om der er modtaget en henvisning, hvis du ringer til din lokale klinik. Find din nærmeste klinik

Vi ønsker, at enhver oplevelse med ForMotion Bandagist og vores medarbejdere skal være så behagelig og gavnlig som muligt. Vi arbejder med et mål om at hjælpe alle vores kunder med lige netop de behov, de har. Derfor arbejder vi med en personlig og empatisk tilgang samtidig med, at vores professionelle standarder i hele vores netværk af klinikker er til for at sikre, at alle vores kunder får den bedst mulige behandling. Hvis du har haft en positiv og gavnlig oplevelse med vores behandlere, vil vi gerne høre om det! Hvis du samtidig er utilfreds med et eller andet aspekt af den behandling, du modtager på vores klinikker, vil vi gerne vide det og forsøge at finde en løsning. Hvis det er muligt for dig at tage dine bekymringer op direkte med din bandagist, så gør det. Hvis du ikke føler dig tryg ved at gøre det, eller hvis du har forsøgt uden at få et tilfredsstillende svar, så kontakt os direkte. Vi tager alle dine bekymringer alvorligt og vil behandle dem hurtigt og fortroligt. Kontakt din nærmeste klinik