Til þess að panta tíma hjá stoðtækjafræðingi mælum við með því að hafa samband við okkur í síma 515 1300.

Fyrsta heimsókn þín til ForMotion Stoðtækjaþjónustu mun byrja með viðtali. Við munum spyrja þig spurninga um hvernig þér líður og hverju þú vilt áorka með því að vinna með okkur. Þetta hjálpar okkur að átta okkur á þínum þörfum og hefja samtal um hvaða lausn gæti hentað þér best. Eftir stutta líkamlega skoðun gætum við tekið gifsafsteypu, þrívíddarskönnun eða aðrar mælingar, allt eftir því hvaða lausn þú þarft og hentar þér. Við höfum fjölda lausna á lager hjá okkur, en ef við þurfum að búa til sérsniðna lausn, munum við skipuleggja tíma fyrir þig til að prófa hana og fá hana rétt stillta af stoðtækjafræðingi.

Ef þú ert með tilvísun eða lyfseðil frá lækni eða sérfræðingi, vertu viss um að hafa þau skjöl meðferðis í heimsóknina. Ef þú ert einnig með önnur viðeigandi læknisfræðileg gögn sem gætu hjálpað okkur að fá betri skilning á ástandi þínu, vinsamlegast taktu þau einnig með.

Ef þú þarft að afboða eða breyta tímanum þínum, vinsamlegast hringdu í ForMotion Stoðtækjaþjónustu eins fljótt og auðið er - helst með að minnsta kosti 24 klukkustunda fyrirvara. Þetta mun hjálpa okkur að finna nýjan tíma fyrir þig og einnig gera upphaflega tímann þinn aðgengilegan öðrum.

Þér ert alltaf velkomið að heimsækja ForMotion Stoðtækjaþjónustu á opnunartíma ef þú hefur spurningar um almenna þjónustu okkar. Við getum veitt allar grunnupplýsingar um þjónustu okkar þegar þú kemur, en við getum ekki tryggt að stoðtækjafræðingur geti tekið á móti þeim sem koma án fyrirvara. Vinsamlegast pantaðu tíma til að forðast langan biðtíma og tryggja að við getum svarað spurningum þínum.

Því miður getum við ekki hjálpað þér með tilvísun þína. Við mælum með því að þú hafir samband við heimilislækninn þinn eða sérfræðing sem þú getur óskað eftir tilvísun á hjá. Í mörgum tilfellum greiða Sjúkratryggingar Íslands hluta af kostnaði við kaup á hjálpartækjum, en til þess þarf að fá "Umsókn um styrk til kaupa hjálpartækis" útfyllta af lækni. Við erum með samning við Sjúkratryggingar Íslands (SÍ) varðandi kaup á stoðtækjum og spelkum. Sérfræðingar okkar leiðbeina fúslega um val á stuðningstækjum, m.a. með tilliti til samnings SÍ.

Við getum aðstoðað og mælt með hæfum sérfræðingi sem þú getur óskað eftir tilvísun á hjá heimilislækninum þínum og leiðbeinum fúslega um val á stuðningstækjum, m.a. með tilliti til samnings SÍ. Athugið að aðeins er hægt að taka við tilvísunum frá lækni eða sérfræðilækni sem felur í sér greiningu og tilgang tilvísunarinnar.

Til að eiga rétt á greiðslu eða endurgreiðslu þarftu tilvísun frá lækni eða sérfræðingi. Ef þú ert að leita að hjálpartækjum sem þú ætlar að borga fyrir sjálfur er tilvísun ekki nauðsynleg.

Þú færð skriflega tilvísun frá lækninum þínum eða sérfræðingi sem þú verður að koma með í fyrsta viðtalið. Starfsfólk stoðtækjaþjónustunnar getur staðfest það við þig þegar þú bókar tíma. Þú getur líka skannað eða tekið mynd af tilvísun þinni og sent okkur hana í tölvupósti.

Við viljum að öll reynsla af ForMotion Stoðtækjaþjónustu og starfsfólki okkar sé eins ánægjuleg og gagnleg og mögulegt er. Við vinnum með það að markmiði að hjálpa öllum viðskiptavinum okkar með nákvæmlega þær þarfir sem þeir hafa. Ef þú hefur haft jákvæða og gagnlega reynslu af þjónustunni hjá okkur, viljum við gjarnan heyra um það!

Á sama tíma, ef það er einhvern þáttur í þjónustunni sem betur má fara, viljum við vita af því og gera ráðstafanir til að finna lausn.   Ef það er mögulegt og þægilegt fyrir þig að ræða áhyggjur þínar beint við stoðtækjafræðinginn þinn, vinsamlegast gerðu það. Ef þér líður ekki vel að gera það eða hefur reynt án þess að fá viðunandi svar, vinsamlegast hafðu samband við okkur beint, í síma eða tölvupósti.