Privatlivsmeddelelse for ForMotion Clinic
Velkommen til ForMotion Clinics meddelelse om databeskyttelse.
Persondata, eller personlige oplysninger, er alle oplysninger, der kan bruges til at identificere dig.
Denne fortrolighedserklæring forklarer, hvordan ForMotion Clinic indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores tjenester eller interagerer med os online, telefonisk eller personligt.
Vores mål er at sikre gennemsigtighed omkring vores datapraksis og hjælpe dig med at forstå dine rettigheder og valg vedrørende dine personoplysninger. Ved at give denne meddelelse tilstræber vi at overholde gældende love og regler om beskyttelse af personlige oplysninger, samtidig med at vi opretholder en høj standard for databeskyttelse.
Vi gennemgår regelmæssigt vores privatlivsmeddelelse. Denne version blev sidst opdateret d. 12. juni 2025.
Denne privatlivsmeddelelse er udformet i et lagdelt format, så du kan klikke for at få vist de enkelte afsnit nedenfor.
Persondata, eller personlige oplysninger, er alle oplysninger, der kan bruges til at identificere dig.
Denne fortrolighedserklæring forklarer, hvordan ForMotion Clinic indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores tjenester eller interagerer med os online, telefonisk eller personligt.
Vores mål er at sikre gennemsigtighed omkring vores datapraksis og hjælpe dig med at forstå dine rettigheder og valg vedrørende dine personoplysninger. Ved at give denne meddelelse tilstræber vi at overholde gældende love og regler om beskyttelse af personlige oplysninger, samtidig med at vi opretholder en høj standard for databeskyttelse.
Vi gennemgår regelmæssigt vores privatlivsmeddelelse. Denne version blev sidst opdateret d. 12. juni 2025.
Denne privatlivsmeddelelse er udformet i et lagdelt format, så du kan klikke for at få vist de enkelte afsnit nedenfor.
Hvem er ansvarlig for dine data?
ForMotion Clinic består af forskellige juridiske enheder. Denne privatlivsmeddelelse udstedes på vegne af alle vores klinikker, der indgår under ForMotion-brandet, så når vi nævner "ForMotion", "vi", "os" eller "vores" i denne privatlivsmeddelelse, henviser vi til den relevante klinik, der er ansvarlig for at behandle dine data.
Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO), som er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i forbindelse med denne meddelelse om databeskyttelse. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivsmeddelelse, herunder anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder eller til vores praksis for databeskyttelse, bedes du kontakte DPO'en på:
ForMotion
Grjótháls 5, 110 Reykjavík, Island
[email protected]
Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO), som er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i forbindelse med denne meddelelse om databeskyttelse. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivsmeddelelse, herunder anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder eller til vores praksis for databeskyttelse, bedes du kontakte DPO'en på:
ForMotion
Grjótháls 5, 110 Reykjavík, Island
[email protected]
Hvilke typer af dine persondata indsamles?
Vi kan indsamle, bruge, opbevare og overføre forskellige former for persondata om dig, som vi har kategoriseret således:
- Identitetsoplysninger omfatter fornavn, pigenavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikator, titel, fødselsdato og køn.
- Kontaktoplysninger omfatter faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre.
- Finansielle data omfatter bankoplysninger og betalingskortoplysninger.
- Transaktionsdata omfatter oplysninger om betalinger til og fra dig og andre oplysninger om produkter og tjenester, du har købt hos os.
- Sundhedsdata omfatter oplysninger om dit fysiske helbred, sygehistorie, klinisk behandling og modtagne pleje, herunder oplysninger om ortopædiske og proteserelaterede vurderinger, recepter, tilpasning af enheder, rehabiliteringsfremskridt og relaterede sundhedstjenester.
- Markedsførings- og kommunikationsdata omfatter dine præferencer for at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer.
- Profildata omfatter dit brugernavn, køb eller ordrer foretaget af dig, dine interesser, præferencer, feedback og besvarelser af spørgeskemaer.
- Tekniske data omfatter internetprotokol (IP) adresse, dine logindata, browsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, browser-plug-in-typer og -versioner, operativsystem og platform og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til vores hjemmesider, applikationer og tjenester.
- Brugsdata omfatter oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmesider, produkter, applikationer og tjenester.
- Professionelle baggrundsdata omfatter oplysninger, der normalt skrives på et CV, såsom akademiske kvalifikationer, grader, certificeringer, arbejdshistorie, professionelle præstationer og erfaringer.
Hvad hvis du beslutter dig for ikke at give os dine persondata?
Hvis vi har brug for at indsamle lovpligtige personoplysninger eller for at give dig klinisk pleje eller relaterede tjenester i henhold til en kontrakt, vi har med dig, og du ikke giver disse oplysninger, når du bliver bedt om det, kan vi muligvis ikke levere den pleje, behandling eller tjenester, du har brug for. I sådanne tilfælde kan vi være nødt til at udskyde eller aflyse din aftale, behandling eller levering af en enhed eller tjeneste. Vi vil informere dig, hvis dette er tilfældet på det tidspunkt.
Hvordan indsamles dine persondata?
Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra dig og om dig, herunder:
- Direkte interaktioner. Du kan give personoplysninger ved at udfylde formularer eller ved at kommunikere med os via post, telefon, e-mail, personligt eller via vores hjemmeside. Dette omfatter oplysninger, du giver os, når du registrerer dig som patient, deltager i aftaler, anmoder om tjenester, giver feedback eller kontakter os med spørgsmål.
- Henvisninger og sundhedsudbydere. Vi kan modtage personoplysninger om dig fra tredjeparter, der er involveret i din pleje, såsom din primære læge eller henvisende sundhedspersonale, hospitalskonsulenter eller andre sundhedsudbydere.
- Automatiserede teknologier eller interaktioner. Når du interagerer med vores hjemmeside eller digitale tjenester, kan vi automatisk indsamle tekniske data ved hjælp af cookies, serverlogfiler og lignende teknologier. Du kan til enhver tid administrere dine cookie-præferencer ved at klikke på cookie-banneret på vores hjemmeside.
- Programmer. Hvis du bruger vores digitale applikationer (for eksempel til tidsbestilling eller rehabiliteringssporing), kan vi indsamle data, når du registrerer dig, logger ind og bruger applikationens funktioner. Dette omfatter brugsdata og præferencer for at hjælpe os med at forbedre vores tjenester.
- Andre tredjeparter eller offentlige kilder. Vi kan også modtage personoplysninger om dig fra andre kilder. Disse kan omfatte tjenesteudbydere, der understøtter driften af vores klinikker og digitale systemer, organisationer, der hjælper os med at forstå, hvordan vores websted eller applikationer bruges, og offentligt tilgængelige kilder som officielle registre eller hjemmesider, hvor dette er relevant og lovligt.
Hvorfor bruger vi dine persondata?
Vi bruger dine data til de formål, der er beskrevet nedenfor. Vi har også medtaget den type data, der er involveret i hvert enkelt tilfælde, og det juridiske grundlag for at bruge dem. Da sundhedsdata er særligt følsomme, bruger vi dem kun, når det er nødvendigt for at give dig pleje, for at opfylde vores juridiske ansvar, eller når du har givet os et klart samtykke.
Til at registrere dig som ny patient
Til at vurdere, planlægge og levere klinisk pleje og tjenester, herunder levering af ortose- og proteseudstyr
Til at administrere aftaler, henvisninger og kommunikation relateret til din pleje
Til at kommunikere med dig om din pleje, besvare forespørgsler og administrere vores forhold til dig
Til at udføre kliniske audits, kvalitetssikring og serviceforbedring
Til at udføre forskning og serviceudvikling (hvor det er relevant)
Til at behandle jobansøgninger og vedligeholde registre over ansøgere
Til at registrere dig som ny patient
- Typer af data: Identitet, Kontakt
- Retsgrundlag: Legitime interesser (for at etablere og administrere din pleje hos os)
Til at vurdere, planlægge og levere klinisk pleje og tjenester, herunder levering af ortose- og proteseudstyr
- Typer af data: Identitet, Kontakt, Tilstand, Finansiel, Transaktion
- Retsgrundlag: Juridisk forpligtelse (til at overholde sundhedsbestemmelser og krav til journalføring) eller i visse tilfælde legitime interesser (levering af produkter og tjenester uden for sundhedssystemer)
- Betingelse for behandling af følsomme oplysninger: Nødvendigt for levering af sundhedsydelser
Til at administrere aftaler, henvisninger og kommunikation relateret til din pleje
- Typer af data: Identitet, Kontakt, Sundhed
- Retsgrundlag: Legitime interesser (for at koordinere din pleje med os)
- Betingelse for behandling af følsomme oplysninger: Nødvendigt for levering af sundhedsydelser
Til at kommunikere med dig om din pleje, besvare forespørgsler og administrere vores forhold til dig
- Typer af data: Identitet, Kontakt
- Retsgrundlag: Legitime interesser (til at yde god patientservice og vedligeholde nøjagtige journaler)
Til at udføre kliniske audits, kvalitetssikring og serviceforbedring
- Typer af data: Identitet, Kontakt, Sundhed
- Retsgrundlag: Legitime interesser (for at overvåge og forbedre kvaliteten og sikkerheden af vores tjenester)
- Betingelse for behandling af følsomme oplysninger: Nødvendigt for forvaltningen af sundhedssystemer og -tjenester
Til at udføre forskning og serviceudvikling (hvor det er relevant)
- Typer af data: Identitet, Kontakt, Sundhed
- Retsgrundlag: Samtykke – vi bruger kun dine personoplysninger til forskning, hvis du har givet os din udtrykkelige tilladelse
- Betingelse for behandling af følsomme oplysninger: Udtrykkeligt samtykke
Til at behandle jobansøgninger og vedligeholde registre over ansøgere
- Typer af data: Identitet, kontakt, professionel baggrund
- Retsgrundlag: Samtykke – når du ansøger om en stilling hos os
Hvem kan vi videregive dine persondata til?
Vi deler kun dine personlige oplysninger, når det er nødvendigt og hensigtsmæssigt for at støtte din pleje eller for at drive vores tjenester sikkert og effektivt. Dette kan omfatte deling af oplysninger med:
- Sundhedspersonale og henvisende udbydere, der er involveret i din behandling, såsom din primære læge, hospitalskonsulenter eller rehabiliteringsteams.
- Producenter og leverandører af medicinsk udstyr, der hjælper os med at levere og vedligeholde ortoser og proteser.
- Tjenesteudbydere, der understøtter vores drift, såsom it-support, aftalebookingssystemer og sikre datalagringsudbydere.
- Tilsynsmyndigheder eller offentlige myndigheder, hvor vi er juridisk forpligtet til at gøre det, for eksempel til sundheds- og sikkerhedsrapportering eller professionelt tilsyn.
Hvor opbevares dine data, og overføres de nogensinde?
Generelt opbevarer og behandler vi dine data i det land, hvor du modtager behandling, når dette er påkrævet i henhold til lokal lovgivning. I nogle tilfælde kan vi bruge tjenesteudbydere uden for dit land, for eksempel til sikre cloud-baserede systemer eller teknisk support. Når dette sker, sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads for at beskytte dine data, såsom godkendte dataoverførselsaftaler og strenge fortrolighedsforpligtelser.
Hvordan beskytter vi dine data?
Vi har en række tekniske og organisatoriske foranstaltninger på plads for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang.
Adgangen til vores klinikker og systemer er nøje kontrolleret. Digitale systemer er beskyttet af rollebaseret adgangskontrol, hvilket betyder, at medarbejderne kun kan få adgang til de oplysninger, de har brug for til at udføre deres arbejde. Patientjournaler opbevares i sikre, specialiserede systemer, der er adskilt fra administrative data.
Vi bruger også sikre netværk, kryptering og regelmæssige sikkerhedskopier af data for at beskytte dine oplysninger under opbevaring og overførsel. Medarbejderne modtager træning i databeskyttelse og fortrolighed, og vi gennemgår regelmæssigt vores sikkerhedspraksis for at sikre, at den forbliver effektiv.
Adgangen til vores klinikker og systemer er nøje kontrolleret. Digitale systemer er beskyttet af rollebaseret adgangskontrol, hvilket betyder, at medarbejderne kun kan få adgang til de oplysninger, de har brug for til at udføre deres arbejde. Patientjournaler opbevares i sikre, specialiserede systemer, der er adskilt fra administrative data.
Vi bruger også sikre netværk, kryptering og regelmæssige sikkerhedskopier af data for at beskytte dine oplysninger under opbevaring og overførsel. Medarbejderne modtager træning i databeskyttelse og fortrolighed, og vi gennemgår regelmæssigt vores sikkerhedspraksis for at sikre, at den forbliver effektiv.
Hvordan håndterer vi børns data?
Vi yder ofte pleje til børn og unge, og vi er ekstra omhyggelige, når vi håndterer deres personoplysninger. Når en patient er mindreårig, indsamler og bruger vi deres data i overensstemmelse med lovgivningen, der gælder for sundhedspleje for børn. Dette omfatter inddragelse af forældre eller værger i beslutninger om omsorg og brug af data, medmindre barnet anses for at være i stand til at træffe sine egne sundhedsmæssige beslutninger i henhold til gældende regler.
Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at yde sikker og passende pleje, og vi beskytter børns data med de samme høje standarder, som vi anvender for alle personoplysninger. Hvor samtykke er påkrævet – for eksempel til visse typer kommunikation eller forskning – vil vi søge den rette person, afhængigt af barnets alder og evne til at forstå.
Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at yde sikker og passende pleje, og vi beskytter børns data med de samme høje standarder, som vi anvender for alle personoplysninger. Hvor samtykke er påkrævet – for eksempel til visse typer kommunikation eller forskning – vil vi søge den rette person, afhængigt af barnets alder og evne til at forstå.
Hvor længe opbevarer vi dine data?
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de blev indsamlet til, såsom at yde pleje, administrere vores forhold til dig og opfylde juridiske eller lovgivningsmæssige krav. I nogle tilfælde kan vi være nødt til at opbevare dine data i længere tid, for eksempel hvis der er en igangværende klage, retskrav eller revision.
Når vi beslutter, hvor længe dine data skal opbevares, overvejer vi faktorer som typen og følsomheden af dataene, de potentielle risici ved at opbevare dem for længe eller ikke længe nok, og eventuelle juridiske og faglige regler, der gælder. I nogle lande er vi ved lov forpligtet til at opbevare patientjournaler i en minimumsperiode og opbevare dem inden for de nationale grænser.
Når vi beslutter, hvor længe dine data skal opbevares, overvejer vi faktorer som typen og følsomheden af dataene, de potentielle risici ved at opbevare dem for længe eller ikke længe nok, og eventuelle juridiske og faglige regler, der gælder. I nogle lande er vi ved lov forpligtet til at opbevare patientjournaler i en minimumsperiode og opbevare dem inden for de nationale grænser.
Hvad er dine rettigheder i forbindelse med behandling af dine personoplysninger?
Du kan udøve enhver af de rettigheder, der er beskrevet i dette afsnit, ved at kontakte os på [email protected]. For at sikre, at dine oplysninger forbliver sikre, kan vi bede dig om at bekræfte din identitet, før vi fortsætter.
Du har ret til at:
Du har ret til at:
- Anmode om adgang til dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og kontrollere, at vi behandler dem lovligt.
- Anmode om rettelse af de personoplysninger, vi har om dig. Dette giver dig mulighed for at få ufuldstændige eller unøjagtige data, vi har om dig, rettet, selvom vi muligvis skal verificere nøjagtigheden af de nye data, du giver os.
- Anmode om sletning af dine personoplysninger i visse tilfælde. Dette giver dig mulighed for at bede os om at slette eller fjerne personoplysninger, hvor der ikke er nogen god grund til, at vi fortsætter med at behandle dem. Bemærk, at vi muligvis ikke altid er i stand til at efterkomme din anmodning om sletning af specifikke juridiske årsager, som vil blive meddelt dig, hvis det er relevant, på tidspunktet for din anmodning.
- Gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, når vi er afhængige af en legitim interesse, og du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen, fordi du føler, at det påvirker dine grundlæggende rettigheder og friheder.
- Anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at bede os om at suspendere behandlingen af dine personoplysninger, hvis det er nødvendigt.
- Anmode om overførsel af dine personoplysninger til dig eller til en tredjepart. Vi vil give dig, eller en tredjepart, du har valgt, dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. Bemærk, at denne ret kun gælder for oplysninger, der opbevares i elektronisk form, som du oprindeligt gav samtykke til, at vi måtte bruge, eller hvor vi brugte oplysningerne til at opfylde en kontrakt med dig.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, hvis vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, herunder databehandling til markedsføringsformål. Bemærk, at dette ikke vil påvirke lovligheden af nogen behandling, der fandt sted, før du trak dit samtykke tilbage.
Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til dit lands tilsynsmyndighed for databeskyttelsesspørgsmål. Vi vil dog sætte stor pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer, før du henvender dig til tilsynsmyndigheden, så kontakt os i første omgang.
Da ForMotion Clinics hovedkvarter ligger på Island, er koncernens vigtigste tilsynsmyndighed for databeskyttelsesspørgsmål den islandske databeskyttelsesmyndighed (Persónuvernd) - Data Protection Authority. Den islandske databeskyttelsesmyndighed med hjemsted på Laugavegur 166, 105 Reykjavík, Island, kan kontaktes via e-mail: [email protected]. Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan du også indgive en klage direkte til din lokale tilsynsmyndighed.