ForMotion Clinic -tietosuojaseloste

ForMotion Clinic koostuu useista eri oikeushenkilöistä. Tämä tietosuojaseloste on annettu kaikkien ForMotion-brändin alla toimivien klinikoidemme puolesta, joten kun tässä selosteessa mainitsemme "ForMotion", "me" tai "meidän", viittaamme tietojesi käsittelystä vastaavaan klinikkaan.

Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan (DPO), jonka tehtävänä on valvoa tähän tietosuojaselosteeseen liittyviä kysymyksiä. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, mukaan lukien lakisääteisten oikeuksiesi käyttämistä koskevat pyynnöt, tai tietosuojakäytännöistämme, ota yhteyttä tietosuojavastaavaan:

ForMotion
Grjótháls 5, 110 Reykjavík, Islanti
[email protected]

Voimme kerätä, käyttää, tallentaa ja siirtää erityyppisiä henkilötietoja sinusta, jotka olemme ryhmitelleet seuraavasti:

• Tunnistetiedot sisältävät etunimen, syntymänimen, sukunimen, käyttäjänimen tai vastaavan tunnisteen, puhuttelutavan, syntymäajan ja sukupuolen.
• Yhteystiedot sisältävät laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumerot.
• Taloudelliset tiedot sisältävät pankkitiedot ja maksukorttitiedot.
• Maksutapahtumatiedot sisältävät tiedot sinulle ja sinulta tehdyistä maksuista sekä muut tiedot meiltä ostamistasi tuotteista ja palveluista.
• Terveystiedot sisältävät tietoja fyysisestä terveydentilastasi, sairaushistoriastasi, kliinisestä hoidostasi ja saamastasi hoidosta, mukaan lukien tiedot ortoosi- ja proteesiarvioinneista, määräyksistä, apuvälinesovituksista, kuntoutuksen etenemisestä ja niihin liittyvistä terveydenhuoltopalveluista.
• Markkinointi- ja viestintätiedot sisältävät mieltymyksesi meidän ja kolmansien osapuolten markkinointiviestien vastaanottamisessa sekä viestintämieltymyksesi.
• Profiilitiedot sisältävät käyttäjänimesi, tekemäsi ostot tai tilaukset, kiinnostuksen kohteesi, mieltymyksesi, palautteesi ja kyselyvastauksesi.
• Tekniset tiedot sisältävät internet-protokollaosoitteen (IP), kirjautumistietosi, selaintyypin ja -version, aikavyöhykeasetuksen ja sijainnin, selainlaajennusten tyypit ja versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan sekä muun teknologian niillä laitteilla, joilla käytät verkkosivustojamme, sovelluksiamme ja palvelujamme.
• Käyttötiedot sisältävät tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme, sovelluksiamme ja palvelujamme.
• Ammatilliset taustatiedot sisältävät tavallisesti ansioluettelossa annettavia tietoja, kuten akateemiset pätevyydet, tutkinnot, sertifikaatit, työhistoria, ammatilliset saavutukset ja kokemus.

Jos meidän on lain mukaan kerättävä henkilötietoja, tai jotta voimme tarjota sinulle kliinistä hoitoa tai siihen liittyviä palveluja kanssasi tekemämme sopimuksen perusteella, etkä anna kyseisiä tietoja pyydettäessä, emme ehkä voi tarjota tarvitsemaasi hoitoa, hoitotoimenpiteitä tai palveluja. Tällaisissa tapauksissa voi olla tarpeen lykätä tai peruuttaa aikasi, hoitosi tai apuvälineen tai palvelun toimittaminen. Ilmoitamme sinulle asiasta tällaisessa tilanteessa.

Käytämme erilaisia menetelmiä tietojen keräämiseen sinulta ja sinusta, mukaan lukien:

• Suora vuorovaikutus. Voit antaa henkilötietoja täyttämällä lomakkeita tai olemalla meihin yhteydessä postitse, puhelimitse, sähköpostitse, henkilökohtaisesti tai verkkosivustomme kautta. Tämä sisältää tiedot, jotka annat meille rekisteröityessäsi potilaaksi, osallistuessasi vastaanottokäynneille, pyytäessäsi palveluja, antaessasi palautetta tai ottaessasi meihin yhteyttä kysymyksin.
• Lähetteet ja terveydenhuollon ammattilaiset. Voimme saada sinua koskevia henkilötietoja kolmansilta osapuolilta, jotka ovat osallisina hoidossasi, kuten perusterveydenhuollon lääkäriltäsi tai lähettävältä terveydenhuollon ammattilaiselta, sairaalan konsulteilta tai muilta terveydenhuollon palveluntarjoajilta
• Automaattiset teknologiat tai automaattinen vuorovaikutus. Kun käytät verkkosivustoamme tai digitaalisia palvelujamme, voimme kerätä automaattisesti teknisiä tietoja evästeiden, palvelinlokien ja vastaavien teknologioiden avulla. Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa napsauttamalla verkkosivustomme evästebanneria.
• Sovellukset. Jos käytät digitaalisia sovelluksiamme (esim. ajanvarausta tai kuntoutuksen seurantaa varten), voimme kerätä tietoja, kun rekisteröidyt, kirjaudut sisään ja käytät sovelluksen ominaisuuksia. Tämä sisältää käyttötiedot ja mieltymykset, jotka auttavat meitä parantamaan palvelujamme.
• Muut kolmannet osapuolet tai julkiset lähteet. Voimme saada sinua koskevia henkilötietoja myös muista lähteistä. Näihin voi kuulua palveluntarjoajat, jotka tukevat klinikoidemme ja digitaalisten järjestelmiemme toimintaa, organisaatiot, jotka auttavat meitä ymmärtämään, miten verkkosivustoamme tai sovelluksiamme käytetään, sekä julkisesti saatavilla olevat lähteet, kuten viralliset rekisterit tai verkkosivustot, kun tämä on asiaankuuluvaa ja laillista.

Käytämme henkilötietojasi alla esitettyihin tarkoituksiin. Olemme myös sisällyttäneet kussakin tapauksessa käsiteltävän tietotyypin ja sen käytön oikeusperusteen. Koska terveystiedot ovat erityisen arkaluonteisia, käytämme niitä vain, kun se on välttämätöntä hoidon tarjoamiseksi sinulle, lakisääteisten velvollisuuksiemme täyttämiseksi tai kun olet antanut meille selkeän suostumuksesi.

Sinun rekisteröimiseksesi uudeksi potilaaksi

• Tietotyypit: Tunnistetiedot, Yhteystiedot
• Oikeusperuste: Oikeutettu etu (hoitosuhteen luominen ja ylläpito kanssamme)

Kliinisen hoidon ja palvelujen arvioimiseksi, suunnittelemiseksi ja toimittamiseksi, mukaan lukien ortoosien ja proteesien toimittaminen

• Tietotyypit: Tunnistetiedot, Yhteystiedot, Terveystiedot, Taloudelliset tiedot, Maksutapahtumatiedot
• Oikeusperuste: Lakisääteinen velvollisuus (terveydenhuollon säännösten ja kirjanpitovaatimusten
• Arkaluonteisten tietojen käsittelyn edellytys: Välttämätön terveydenhuollon tarjoamiseksi

Hoitoosi liittyvien vastaanottoaikojen, lähetteiden ja viestinnän hallitsemiseksi

• Tietotyypit: Tunnistetiedot, Yhteystiedot, Terveystiedot
• Oikeusperuste: Oikeutettu etu (hoitosi koordinoimiseksi kanssamme)
• Arkaluonteisten tietojen käsittelyn edellytys: Välttämätön terveydenhuollon tarjoamiseksi

Hoitoasi koskevan viestinnän hoitamiseksi, tiedusteluihin vastaamiseksi ja suhteemme hallitsemiseksi sinuun

• Tietotyypit: Tunnistetiedot, Yhteystiedot
• Oikeusperuste: Oikeutettu etu (hyvän potilaspalvelun tarjoaminen ja paikkansapitävien tietojen ylläpito)

Kliinisten auditointien, laadunvarmistuksen ja palvelun kehittämisen toteuttamiseksi

• Tietotyypit: Tunnistetiedot, Yhteystiedot, Terveystiedot
• Oikeusperuste: Oikeutettu etu (palvelujemme laadun ja turvallisuuden seuranta ja parantaminen)
• Arkaluonteisten tietojen käsittelyn edellytys: Välttämätön terveydenhuoltojärjestelmien ja -palvelujen hallinnan kannalta

Tutkimuksen ja palvelukehityksen toteuttamiseksi (soveltuvin osin)

• Tietotyypit: Tunnistetiedot, Yhteystiedot, Terveystiedot
• Oikeusperuste: Suostumus – käytämme henkilötietojasi tutkimukseen vain, jos olet antanut meille nimenomaisen lupasi
• Arkaluonteisten tietojen käsittelyn edellytys: Nimenomainen suostumus

Työhakemusten käsittelemiseksi ja hakijoita koskevien tietojen ylläpitämiseksi

• Tietotyypit: Tunnistetiedot, Yhteystiedot, Ammatilliset taustatiedot, Contact, Professional Background 
• Oikeusperuste: Suostumus – kun haet meiltä työpaikkaaus 

Luovutamme henkilötietojasi vain silloin, kun se on tarpeen ja asianmukaista hoitosi tukemiseksi tai palvelujemme turvallisen ja tehokkaan toiminnan varmistamiseksi. Tämä voi sisältää tietojen luovuttamista seuraaville tahoille:

• Hoitoosi osallistuvat terveydenhuollon ammattilaiset ja lähettävät palveluntarjoajat, kuten perusterveydenhuollon lääkärisi, sairaalan konsultit tai kuntoutustiimit.
• Lääkinnällisten laitteiden valmistajat ja toimittajat, jotka auttavat meitä ortoosien ja proteesien toimittamisessa ja ylläpidossa.
• Palveluntarjoajat, jotka tukevat toimintaamme, kuten IT-tuki, ajanvarausjärjestelmät ja turvalliset tietojen tallennuspalvelut. 
• Sääntelyelimet tai viranomaiset, kun se on lain mukaan vaadittua, esimerkiksi terveys- ja turvallisuusraportointia tai ammatillista valvontaa varten.

Kun luovutamme tietojasi kolmansille osapuolille, varmistamme, että heitä koskee sopimusperusteinen velvollisuus suojata tietojasi, käyttää niitä vain sovittuihin tarkoituksiin ja noudattaa tietosuojalakeja.

Yleisesti ottaen tallennamme ja käsittelemme tietojasi siinä maassa, jossa saat hoitoa, kun paikallinen laki sitä edellyttää. Joissakin tapauksissa voimme käyttää maasi ulkopuolella sijaitsevia palveluntarjoajia, esimerkiksi turvallisia pilvipohjaisia järjestelmiä tai teknistä tukea varten. Tällöin varmistamme, että tietojesi suojaamiseksi on toteutettu asianmukaisia suojatoimia, kuten hyväksytyt tiedonsiirtosopimukset ja tiukat luottamuksellisuusvelvoitteet.

Olemme ottaneet käyttöön erilaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi katoamiselta, väärinkäytöltä tai luvattomalta käytöltä.

Pääsyä klinikoillemme ja järjestelmiimme valvotaan huolellisesti. Digitaalisia järjestelmiä suojataan roolipohjaisilla pääsynvalvontamekanismeilla, mikä tarkoittaa, että työntekijät voivat käyttää vain niitä tietoja, joita he tarvitsevat työnsä suorittamiseen. Potilaskertomukset tallennetaan turvallisiin, erityisiin järjestelmiin erillään hallinnollisista tiedoista.

Käytämme myös turvallisia verkkoja, salausta ja säännöllisiä varmuuskopioita suojataksemme tietojasi niiden tallennuksen ja siirron aikana. Työntekijät saavat koulutusta tietosuojasta ja salassapidosta, ja arvioimme säännöllisesti turvallisuuskäytäntöjämme varmistaaksemme, että ne pysyvät tehokkaina.

Tarjoamme usein hoitoa lapsille ja nuorille, ja noudatamme erityistä huolellisuutta heidän henkilötietojensa käsittelyssä. Kun potilas on alaikäinen, keräämme ja käytämme hänen tietojaan lasten terveydenhuoltoon sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Tämä sisältää vanhempien tai laillisten huoltajien ottamisen mukaan hoitoa ja tietojen käyttöä koskeviin päätöksiin, ellei lasta katsota sovellettavien sääntöjen mukaisesti kykeneväksi tekemään omia terveydenhuoltopäätöksiään.

Keräämme vain ne henkilötiedot, joita tarvitaan turvallisen ja asianmukaisen hoidon tarjoamiseen, ja suojaamme lasten tietoja samoilla korkeilla standardeilla, joita sovellamme kaikkiin henkilötietoihin. Kun suostumus on tarpeen – esimerkiksi tietyntyyppiseen viestintään tai tutkimukseen – pyydämme sen asianmukaiselta henkilöltä lapsen iän ja ymmärryskyvyn mukaan.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne kerättiin, kuten hoidon tarjoamiseksi, asiakassuhteemme hallitsemiseksi sekä lakisääteisten tai sääntelyvaatimusten täyttämiseksi. Joissakin tapauksissa voi olla tarpeen säilyttää tietojasi pidempään, esimerkiksi jos on käynnissä valitus, oikeudellinen vaade tai auditointi.

Tietojesi säilytysajan päättämisessä otamme huomioon esimerkiksi tietojen tyypin ja arkaluonteisuuden, riskit niiden liian pitkästä tai liian lyhyestä säilyttämisestä sekä kaikki sovellettavat lakisääteiset ja ammatilliset säännöt. Joissakin maissa olemme lain mukaan velvollisia säilyttämään potilastiedot vähimmäisajan ja säilyttämään ne maan rajojen sisällä.

Voit käyttää mitä tahansa tässä osiossa kuvatuista oikeuksista ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Varmistaaksemme, että tietosi pysyvät turvassa, voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin etenemme.

Sinulla on oikeus:

• Pyytää pääsyä henkilötietoihisi. Tämä mahdollistaa sen, että saat kopion sinusta hallussamme olevista henkilötiedoista ja voit tarkistaa, että käsittelemme niitä lainmukaisesti.
• Pyytää oikaisua sinusta hallussamme oleviin henkilötietoihin. Tämä mahdollistaa epätäydellisten tai virheellisten tietojen korjaamisen, vaikka meidän on ehkä varmistettava antamiesi uusien tietojen oikeellisuus.
• Pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tapauksissa. Tämä mahdollistaa sen, että voit pyytää meitä poistam
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä silloin, kun nojaudumme oikeutettuun etuun ja haluat vastustaa käsittelyä, koska koet sen vaikuttavan perusoikeuksiisi ja -vapauksiisi.
• Pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista. Tämä mahdollistaa sen, että voit tarvittaessa pyytää meitä keskeyttämään henkilötietojesi käsittelyn.
• Pyytää henkilötietojesi siirtoa sinulle tai kolmannelle osapuolelle. Toimitamme sinulle tai valitsemallesi kolmannelle osapuolelle henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa. Huomaa, että tämä oikeus koskee vain sähköisessä muodossa säilytettäviä tietoja, jotka olet alun perin antanut suostumuksella käyttöömme tai joita olemme käyttäneet kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseen.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, kun nojaudumme suostumukseen henkilötietojesi käsittelyssä, mukaan lukien markkinointitarkoituksiin tapahtuva tietojen käsittely. Huomaa, että tämä ei vaikuta ennen suostumuksesi peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Sinulla on oikeus tehdä valitus milloin tahansa maasi tietosuoja-asioista vastaavalle valvontaviranomaiselle. Arvostaisimme kuitenkin suuresti mahdollisuutta käsitellä huolesi ennen kuin otat yhteyttä valvontaviranomaiseen, joten ota yhteyttä meihin ensisijaisesti. 
Koska ForMotion Clinicin pääkonttori sijaitsee Islannissa, konsernin pääasiallinen valvontaviranomainen tietosuoja-asioissa on Islannin tietosuojaviranomainen (Persónuvernd) - Data Protection Authority. Islannin tietosuojaviranomaiseen, jonka toimipaikka on osoitteessa Laugavegur 166, 105 Reykjavík, Ísland, voi ottaa yhteyttä sähköpostitse: [email protected]. Jos asut Euroopan talousalueella, voit myös tehdä valituksen suoraan paikalliselle valvontaviranomaisellesi.