Personvernerklæring for ForMotion Clinic
Velkommen til ForMotion Clinics personvernerklæring.
Personopplysninger er all informasjon som kan brukes til å identifisere deg.
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan ForMotion Clinic samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker tjenestene våre eller samhandler med oss online, via telefon eller personlig.
Målet vårt er å sikre åpenhet om vår datapraksis og å hjelpe deg med å forstå dine rettigheter og valg angående dine personopplysninger. Ved å gi denne erklæringen tar vi sikte på å overholde gjeldende personvernlover og forskrifter, samtidig som vi opprettholder en høy standard for databeskyttelse.
Vi gjennomgår personvernerklæringen vår regelmessig. Denne versjonen ble sist oppdatert July 7, 2025.
Denne personvernerklæringen er gitt i et lagdelt format, slik at du kan klikke for å utvide bestemte områder som er angitt nedenfor.
Personopplysninger er all informasjon som kan brukes til å identifisere deg.
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan ForMotion Clinic samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker tjenestene våre eller samhandler med oss online, via telefon eller personlig.
Målet vårt er å sikre åpenhet om vår datapraksis og å hjelpe deg med å forstå dine rettigheter og valg angående dine personopplysninger. Ved å gi denne erklæringen tar vi sikte på å overholde gjeldende personvernlover og forskrifter, samtidig som vi opprettholder en høy standard for databeskyttelse.
Vi gjennomgår personvernerklæringen vår regelmessig. Denne versjonen ble sist oppdatert July 7, 2025.
Denne personvernerklæringen er gitt i et lagdelt format, slik at du kan klikke for å utvide bestemte områder som er angitt nedenfor.
Hvem er behandlingsansvarlig for dataene dine?
ForMotion Clinic består av forskjellige juridiske enheter. Denne personvernerklæringen utstedes på vegne av alle våre klinikker som opererer under ForMotion-merket, så når vi nevner «ForMotion», «vi», «oss» eller «vår» i denne personvernerklæringen, refererer vi til den relevante klinikken som er ansvarlig for å behandle dataene dine.
Vi har utnevnt et personvernombud (DPO) som er ansvarlig for å overvåke spørsmål i forbindelse med denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, inkludert forespørsler om å utøve dine juridiske rettigheter, eller vår personvernpraksis, kan du kontakte DPO på:
ForMotion
Grjótháls 5, 110 Reykjavík, Island
[email protected]
Vi har utnevnt et personvernombud (DPO) som er ansvarlig for å overvåke spørsmål i forbindelse med denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, inkludert forespørsler om å utøve dine juridiske rettigheter, eller vår personvernpraksis, kan du kontakte DPO på:
ForMotion
Grjótháls 5, 110 Reykjavík, Island
[email protected]
Hvilke typer personopplysninger samles inn?
Vi kan samle inn, bruke, lagre og overføre ulike typer personopplysninger om deg som vi har gruppert sammen som følger:
- Identitetsdata inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, brukernavn eller lignende identifikator, tittel, fødselsdato og kjønn.
- Kontaktinformasjon inkluderer faktureringsadresse, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnumre.
- Økonomiske data inkluderer bankinformasjon og betalingskortdetaljer.
- Transaksjonsdata inkluderer detaljer om betalinger til og fra deg og andre detaljer om produkter og tjenester du har kjøpt fra oss.
- Helseopplysninger inkluderer informasjon om din fysiske helse, sykehistorie, og klinisk behandling, inkludert detaljer om vurderinger med tanke på ortose eller protese, henvisninger, tilpasning av utstyr, rehabiliteringsfremgang og relaterte helsetjenester.
- Markedsførings- og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter og dine kommunikasjonspreferanser.
- Profildata inkluderer brukernavnet ditt, kjøp eller bestillinger gjort av deg, dine interesser, preferanser, tilbakemeldinger og svar på undersøkelser.
- Tekniske data inkluderer IP-adresse, påloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling og plassering, nettleserplugin-typer og -versjoner, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til våre nettsteder, applikasjoner og tjenester.
- Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, produktene, applikasjonene og tjenestene våre.
- Profesjonelle bakgrunnsdata inkluderer informasjon som vanligvis er gitt på en CV, for eksempel akademiske kvalifikasjoner, grader, sertifiseringer, arbeidshistorie, profesjonelle prestasjoner og erfaringer.
Hva om du bestemmer deg for ikke å gi oss dine personopplysninger?
Der vi trenger å samle inn personopplysninger ved lov, eller for å gi deg klinisk behandling eller relaterte tjenester i henhold til en kontrakt vi har med deg, og du ikke oppgir disse dataene når du blir bedt om det, kan det hende at vi ikke kan levere den behandlingen eller tjenestene du trenger. I slike tilfeller kan det hende vi må utsette eller kansellere timen, behandlingen eller leveringen av en enhet eller tjeneste. Vi vil informere deg om dette er tilfelle på det tidspunktet.
Hvordan samles personopplysningene dine inn?
Vi bruker forskjellige metoder for å samle inn data fra deg og om deg, inkludert:
- Direkte interaksjoner. Du kan oppgi personopplysninger ved å fylle ut skjemaer eller ved å kommunisere med oss via post, telefon, e-post, personlig eller via nettstedet vårt. Dette inkluderer informasjon du gir oss når du registrerer deg som pasient, deltar på avtaler, ber om tjenester, gir tilbakemelding eller kontakter oss med spørsmål.
- Henvisninger og helsepersonell. Vi kan motta personopplysninger om deg fra tredjeparter som er involvert i din behandling, for eksempel din fastlege eller henvisende helsepersonell, legespesialist eller andre helsepersonell.
- Automatiserte teknologier eller interaksjoner. Når du samhandler med nettstedet vårt eller digitale tjenester, kan vi automatisk samle inn tekniske data ved hjelp av informasjonskapsler, serverlogger og lignende teknologier. Du kan når som helst administrere innstillingene dine for informasjonskapsler ved å klikke på informasjonskapselbanneret på nettstedet vårt.
- Programmer. Hvis du bruker våre digitale applikasjoner (f.eks. for timebestilling eller rehabiliteringssporing), kan vi samle inn data når du registrerer deg, logger på og bruker funksjonene i applikasjonen. Dette inkluderer bruksdata og preferanser for å hjelpe oss med å forbedre tjenestene våre.
- Andre tredjeparter eller offentlige kilder. Vi kan også motta personopplysninger om deg fra andre kilder. Disse kan inkludere tjenesteleverandører som støtter driften av våre klinikker og digitale systemer, organisasjoner som hjelper oss å forstå hvordan nettstedet eller applikasjonene våre brukes, og offentlig tilgjengelige kilder som offisielle registre eller nettsteder, der dette er relevant og lovlig.
Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi bruker dine personopplysninger til formålene som er beskrevet nedenfor. Vi har også tatt med hvilken type data som er involvert i hvert enkelt tilfelle og det juridiske grunnlaget for å bruke dem. Fordi helseopplysninger er spesielt sensitive, bruker vi dem bare når det er nødvendig for å gi deg behandling, for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, eller når du har gitt oss klart samtykke.
For å registrere deg som ny pasient
Å vurdere, planlegge og levere klinisk behandling og tjenester, inkludert levering av ortoser og proteser
For å administrere avtaler, henvisninger og kommunikasjon relatert til din behandling
For å kommunisere med deg om din behandling, svare på henvendelser og administrere vårt forhold til deg
Å gjennomføre kliniske revisjoner, kvalitetssikring og tjenesteforbedring
For å utføre forskning og tjenesteutvikling (der det er aktuelt)
Å behandle jobbsøknader og føre oversikt over søkere
For å registrere deg som ny pasient
- Typer data: Identitet, Kontakt
- Lovlig grunnlag: Legitime interesser (for å etablere og administrere din behandling hos oss)
Å vurdere, planlegge og levere klinisk behandling og tjenester, inkludert levering av ortoser og proteser
- Typer data: Identitet, Kontakt, Helse, Økonomi, Transaksjon
- Rettslig grunnlag: Juridisk forpliktelse (til å overholde helseforskrifter og journalføringskrav) eller i visse tilfeller legitime interesser (tilby produkter og tjenester utenfor helsevesenet)
- Vilkår for behandling av sensitive opplysninger: Nødvendig for å yte helsehjelp
For å administrere avtaler, henvisninger og kommunikasjon relatert til din behandling
- Typer data: Identitet, Kontakt, Helse
- Lovlig grunnlag: Legitime interesser (for å koordinere din behandling hos oss)
- Vilkår for behandling av sensitive opplysninger: Nødvendig for å yte helsehjelp
For å kommunisere med deg om din behandling, svare på henvendelser og administrere vårt forhold til deg
- Typer data: Identitet, Kontakt
- Rettslig grunnlag: Legitime interesser (å yte god pasientservice og opprettholde nøyaktige journaler)
Å gjennomføre kliniske revisjoner, kvalitetssikring og tjenesteforbedring
- Typer data: Identitet, Kontakt, Helse
- Lovlig grunnlag: Legitime interesser (for å overvåke og forbedre kvaliteten og sikkerheten til tjenestene våre)
- Forutsetning for behandling av sensitive opplysninger: Nødvendig for styring av helsevesenets systemer og tjenester
For å utføre forskning og tjenesteutvikling (der det er aktuelt)
- Typer data: Identitet, Kontakt, Helse
- Lovlig grunnlag: Samtykke – vi vil bare bruke dine personopplysninger til forskning hvis du har gitt oss din eksplisitte tillatelse
- Vilkår for behandling av sensitive opplysninger: Eksplisitt samtykke
Å behandle jobbsøknader og føre oversikt over søkere
- Typer data: Identitet, kontakt, profesjonell bakgrunn
- Rettslig grunnlag: Samtykke – når du søker på en stilling hos oss
Hvem kan vi utlevere dine personopplysninger til?
Vi deler bare dine personlige når det er nødvendig og hensiktsmessig for å støtte din behandling eller for å drive tjenestene våre trygt og effektivt. Dette kan omfatte deling av informasjon med:
- Helsepersonell og henvisende lege som er involvert i behandlingen din, for eksempel fastlegen, legespesialister eller rehabiliteringsteam.
- Produsenter og leverandører av medisinsk utstyr som hjelper oss med å levere og vedlikeholde ortoser og proteser.
- Tjenesteleverandører som støtter driften vår, for eksempel IT-støtte, avtalebestillingssystemer og sikre datalagringsleverandører.
- Reguleringsorganer eller offentlige myndigheter der vi er lovpålagt å gjøre det, for eksempel for helse- og sikkerhetsrapportering eller profesjonelt tilsyn.
Hvor oppbevares dataene dine, og blir de noen gang overført?
Generelt lagrer og behandler vi dataene dine i landet der du mottar behandling når dette er påkrevd av lokal lovgivning. I noen tilfeller kan vi bruke tjenesteleverandører som befinner seg utenfor landet ditt, for eksempel for sikre skybaserte systemer eller teknisk støtte. Når dette skjer, sørger vi for at passende sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte dataene dine, for eksempel godkjente dataoverføringsavtaler og strenge konfidensialitetsforpliktelser.
Hvordan beskytter vi dataene dine?
Vi har en rekke tekniske og organisatoriske tiltak på plass for å beskytte dine personopplysninger mot tap, misbruk eller uautorisert tilgang.
Tilgangen til våre klinikker og systemer er nøye kontrollert. Digitale systemer er beskyttet av rollebaserte tilgangskontroller, noe som betyr at ansatte kun kan få tilgang til informasjonen de trenger for å utføre arbeidet sitt. Journaler lagres i sikre, spesialiserte systemer, atskilt fra administrative data.
Vi bruker også sikre nettverk, kryptering og regelmessige sikkerhetskopier av data for å beskytte informasjonen din under lagring og overføring. Ansatte får opplæring i databeskyttelse og konfidensialitet, og vi gjennomgår regelmessig sikkerhetsrutinene våre for å sikre at de forblir effektive.
Tilgangen til våre klinikker og systemer er nøye kontrollert. Digitale systemer er beskyttet av rollebaserte tilgangskontroller, noe som betyr at ansatte kun kan få tilgang til informasjonen de trenger for å utføre arbeidet sitt. Journaler lagres i sikre, spesialiserte systemer, atskilt fra administrative data.
Vi bruker også sikre nettverk, kryptering og regelmessige sikkerhetskopier av data for å beskytte informasjonen din under lagring og overføring. Ansatte får opplæring i databeskyttelse og konfidensialitet, og vi gjennomgår regelmessig sikkerhetsrutinene våre for å sikre at de forblir effektive.
Hvordan håndterer vi barns data?
Vi gir ofte behandling til barn og unge, og vi er ekstra forsiktige når vi håndterer deres personopplysninger. Når en pasient er mindreårig, samler vi inn og bruker dataene deres i tråd med lover som gjelder for helsetjenester for barn. Dette inkluderer å involvere foreldre eller foresatte i beslutninger om behandling og databruk, med mindre barnet anses som i stand til å ta egne helsebeslutninger etter gjeldende regler.
Vi samler bare inn personopplysningene som er nødvendige for å gi trygg og hensiktsmessig behandling, og vi beskytter barns data med de samme høye standardene som vi bruker på alle personopplysninger. Der samtykke er nødvendig – for eksempel for visse typer kommunikasjon eller forskning – vil vi søke etter riktig person, avhengig av barnets alder og evne til å forstå.
Vi samler bare inn personopplysningene som er nødvendige for å gi trygg og hensiktsmessig behandling, og vi beskytter barns data med de samme høye standardene som vi bruker på alle personopplysninger. Der samtykke er nødvendig – for eksempel for visse typer kommunikasjon eller forskning – vil vi søke etter riktig person, avhengig av barnets alder og evne til å forstå.
Hvor lenge oppbevarer vi dataene dine?
Vi oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, for eksempel å yte behandling, administrere forholdet vårt til deg og oppfylle juridiske eller regulatoriske krav. I noen tilfeller kan det hende vi må beholde dataene dine lenger, for eksempel hvis det er en pågående klage, rettskrav eller revisjon.
Når vi bestemmer hvor lenge vi skal beholde dataene dine, vurderer vi faktorer som typen og sensitiviteten til dataene, de potensielle risikoene ved å beholde dem for lenge eller ikke lenge nok, og eventuelle juridiske og profesjonelle regler som gjelder. I noen land er vi lovpålagt å oppbevare journaler i en minimumsperiode og oppbevare dem innenfor landegrensene.
Når vi bestemmer hvor lenge vi skal beholde dataene dine, vurderer vi faktorer som typen og sensitiviteten til dataene, de potensielle risikoene ved å beholde dem for lenge eller ikke lenge nok, og eventuelle juridiske og profesjonelle regler som gjelder. I noen land er vi lovpålagt å oppbevare journaler i en minimumsperiode og oppbevare dem innenfor landegrensene.
Hva er dine rettigheter når det gjelder behandling av dine personopplysninger?
Du kan utøve noen av rettighetene som er beskrevet i denne delen ved å kontakte oss på [email protected]. For å sikre at informasjonen din forblir sikker, kan vi be deg om å bevise identiteten din før vi fortsetter.
Du har rett til å:
Du har rett til å:
- Be om tilgang til dine personopplysninger. Dette gjør at du kan motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og kontrollere at vi behandler dem lovlig.
- Be om korrigering av personopplysningene vi har om deg. Dette gjør at du kan få ufullstendige eller unøyaktige data vi har om deg korrigert, selv om vi kanskje må verifisere nøyaktigheten av de nye dataene du gir oss.
- Be om sletting av dine personopplysninger i visse tilfeller. Dette gjør at du kan be oss om å slette eller fjerne personopplysninger der det ikke er noen god grunn til at vi fortsetter å behandle dem. Vær oppmerksom på at vi kanskje ikke alltid er i stand til å etterkomme forespørselen din om sletting av spesifikke juridiske årsaker som vil bli varslet til deg, hvis aktuelt, på tidspunktet for forespørselen din.
- Protestere mot behandling av dine personopplysninger når vi er avhengige av en legitim interesse og du ønsker å protestere mot behandlingen fordi du føler at det påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter.
- Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger. Dette gjør at du kan be oss om å suspendere behandlingen av dine personopplysninger om nødvendig.
- Be om overføring av dine personopplysninger til deg eller til en tredjepart. Vi vil gi deg, eller en tredjepart du har valgt, dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt, maskinlesbart format. Merk at denne retten kun gjelder informasjon som er oppbevart i elektronisk form som du opprinnelig ga samtykke til at vi kunne bruke, eller der vi brukte informasjonen til å oppfylle en kontrakt med deg.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt der vi er avhengige av samtykke for å behandle dine personopplysninger, inkludert databehandling for markedsføringsformål. Vær oppmerksom på at dette ikke vil påvirke lovligheten av behandling som fant sted før du trakk tilbake samtykket ditt.
Du har rett til når som helst å klage til ditt lands tilsynsmyndighet for databeskyttelsesspørsmål. Vi vil imidlertid sette stor pris på sjansen til å håndtere dine bekymringer før du henvender deg til tilsynsmyndigheten, så ta kontakt med oss i første omgang.
Siden ForMotion Clinics hovedkontor er på Island, er konsernets viktigste tilsynsmyndighet for databeskyttelsesspørsmål det islandske datatilsynet (Persónuvernd) -Data Protection Authority. Det islandske datatilsynet med hovedsete på Laugavegur 166, 105 Reykjavík, Ísland, kan kontaktes på e-post: [email protected]. Hvis du bor i EØS, kan du også sende inn en klage direkte til din lokale tilsynsmyndighet.